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天津市津滨公证处:乘风启航程 服务更优质

发布时间:2021/07/29 财经 浏览:103

2021年3月1日,塘沽、汉沽、大港公证处走完了39年的发展历程,天津市津滨公证处正式对外运营,以新的身份、新的面貌,继续为滨城群众与企事业单位提供优质、高效的公证法律服务。
整合组建津滨公证处是顺应时代发展的必然趋势,是滨海新区司法局落实相关工作部署、深化公证体制改革、整合公证资源的重大举措。现如今,这支崭新的队伍履职已超过百日,他们又是如何开展服务的呢?
党建引领队建强化支部建设
原塘沽、汉沽、大港三家公证处全体人员统一划转至津滨公证处,并分为三个业务部门,辐射整个滨海新区居民进行服务。塘沽、汉沽公证处联合党支部与大港公证处党支部的11名党员也将组建成立新的党支部。目前,津滨公证处党支部的成立工作已在稳步推进中。
面对人员分散现状,两个党支部严格规范支部党内政治生活,加强党员学习管理,严格推进落实组织生活制度,积极组织开展各类主题实践活动。津滨公证处充分借助现代科技手段,通过在本部召开视频学习会,远程连接业务二部、三部全体党员及公证员的方式进行,在保障公证工作正常运行的同时也确保了学习活动的有序开展。
津滨公证处以党史学习教育和公证行业突出问题专项治理工作为抓手,注重“党建引领”和“共同缔造”,狠抓队伍建设,强化窗口服务,以服务到底的原则切实把“我为群众办实事”落到实处,着力将学习成果转化为工作成效。4月9日,业务三部迎来了天津市优秀共产党员、天津市“人民满意的公务员”梁有祥同志的家属。梁有祥因突发心脏病,倒在了纪检监察岗位上。他吃苦耐劳、敬业奉献的精神深深感染着全体公证员。业务三部下决心,尽一切可能帮助其家属完成公证业务。
接待了梁有祥家属办理继承公证的咨询后,为了减轻老人的悲伤,公证员尽可能减少沟通次数,主动与被继承人单位联系,核查亲属关系证明,协调有关部门出具证明材料,做好审查前置工作,并于当天安排公证人员前往市区为老人办理相应公证手续,一次性快速办理完毕。
统一工作制度规范业务流程
服务于民,制度先行。津滨公证处成立后,对公证证词、询问笔录、公证告知等相关模板进行了统一;成立制证中心对公证书的制证格式、发证流程进行了统一。业务一部的部分公证事项在材料齐全、审核通过的情况下可实现当天出证,业务二、三部在同等情况下可实现转天出证,确保公证业务办理的规范化。质量是公证工作的生命线。为严把公证质量关,津滨公证处在公证工作中设置了审批、制证、归档三重监管环节。
制证中心的成立也有效降低了50%的打印耗材成本,同时强化了对水印纸的保存、使用以及管理。此外,津滨公证处开通了总部与二、三部间的两条“清算速递”线路。通过“清算速递”的方式接收、运送来往的卷宗以及办公物品,解决了三个业务部门路途较远的问题。
2021年6月,市民姜女士来到二部接待大厅。她的叔叔不久前去世,一家人想申办其名下遗产的继承公证,却发现无法提供材料证实姜先生生前未婚无子女情况。公证员详细询问了姜先生的信息,安慰姜女士不要着急,公证处可代为前往有关单位调查,帮助完善材料,确保顺利公证。
公证员前往民政局、档案馆以及姜先生生前单位,同时走访了其生前住处的邻居,最终补齐了姜先生未婚无子女的相关证明,并立即受理了继承公证申请。仅用几天时间完成繁杂的公证程序。姜女士激动地表示:“真没想到自己材料无法准备齐全,公证处能热心帮忙解决这个大难题。”
软件硬件升级提供优质服务
为方便群众办理公证业务,津滨公证处已开通了具有网上办证、网上预约办证功能的便民服务渠道。截至目前,共有54项公证业务可以通过上述线上办证渠道得到受理。
公证处聚焦群众反映强烈的热点,进行针对性岗位培训,时时更新知识库,规范公证事项的受理、审查、审批、制证等各环节工作。时刻把好质量关,严格依法履行职责,严格依法办证,杜绝出现假证、错证,切实增强风险防控意识。