新闻
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五千医师同心见证知感冒防流感公益行大连启动
感冒和流感是最常见的呼吸道急性感染性疾病,每年都有季节性流行。后疫情时代,面临新冠病毒感染和流感的双重压力,呼吸道急性感染性疾病受到全社会更广泛的关注。 近日,2023-2024年度知感冒防流感全民科普公...
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2022年天津河湖管护情况群众满意度大幅提升
2022年,天津市水务局坚持以人民为中心的发展思想,把人民群众对河湖水环境的满意度作为检验工作的根本标准,把社会监督工作作为“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动工作的具体抓手和学习...
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天津信用平台网站连续两年入围全国观摩会总观摩
新年伊始,连续举办六年的信用盛会——2022年全国信用信息共享平台、信用门户网站和全国中小企业融资综合信用服务平台建设观摩会总观摩如约而至。近日,全国各省市通过视频会议共聚云端,观看聆听了包括天津在内的6...
天津武清区隆泰家园社区:“五员一线”工作法, 打造和谐便民服务圈
发布时间:2022/06/09 公益 浏览:104
上马台镇隆泰家园社区成立于2015年,由10个自然村还迁而成,现有居民3166户。围绕强化党建引领基层治理,深化社区服务功能,社区党委探索实施“五员一线”工作法,指导网格员在服务群众一线发挥“五员”作用,推动社区治理效能不断提升。
做社情民意观察员,常把信息收集在一线
聚焦“小网格”,汇聚民情“大数据”,社区党委坚持“网格化+铁脚板”走访模式,以社区“两委”成员、党员志愿者、网格员为主体,每双月面向居民开展一次“敲门行动”,面对面采集常住人口、房屋租赁、空房闲置、独居老人、困难群众、重点人群六类信息,形成《入户走访日志》,做到“一户一档”动态更新。走访中常态化做好党的政策宣讲、常识普及、隐患排查、意见征求等工作,让网格员当好民情“大管家”。2021年以来累计开展入户走访10轮,全面走访8318人次,梳理民情信息500余条,形成需求清单并分类上报处置,及时精准了解居民所需所盼。
做便民贴心服务员,常把感情加深在一线
为了让居民少跑一趟路、少走一扇门,社区党委坚持“下去一把抓,上来再分家”的捕鱼式答题思路,对群众的意见建议全部收集汇总,建立《居民建议反馈台账》,能立即解决的迅速办理并做好回访,社区层面不能解决的由镇党委提级办理。打造“一站式服务中心”,开辟供水、燃气、供热、社保、劳动就业等20个便民窗口;统筹菜市场、喜宴中心等建设社区便民服务圈,为行动不便老人和残疾人提供“代办、代邮、代缴”服务。2022年3至4月疫情防控期间,409名网格员夜间值守登记,以“早看窗帘晚看灯”的方式开展防疫排查,完成居家隔离任务152人次,上门为特殊群体采集核酸2500人次,累计发放宣传单10万余份,张贴公告1000张,成立“爱心代购队”,完成配送服务3000余次,为织密织牢疫情防控网打下坚实基础。
做潜在隐患侦察员,常把问题消除在一线
围绕提升社区问题发现处置灵敏度,社区党委根据居民人员特点建立“六色分级”管理机制,即绿色代表正常住户,白色代表闲置房屋,蓝色代表流动租户,黄色代表残障人士,紫色代表空巢老人、独居老人,红色代表五保、低保、低收入等困难群体,为各类群体分别制定针对性服务预警举措,由绿色至红色关注程度逐级上升,有效提高社区管理精度。紧盯重点领域,建立六访、五看、四报、三清的“6543”工作模式,即做到“困难群众、空巢老人、留守儿童、残疾家庭、上访户必访;公共区域、环境卫生、基础设施、私搭乱建、安全通道必看;违规违纪马上报、发现隐患及时报、人员增减动态报、常规工作日常报;人员底数清、重点关键清、问题需求清”,切实将帮扶关爱落到实处。2021年以来超前发现问题隐患150余处,解决存在问题200余个,群众生活幸福感不断提升。
做知心金牌调解员,常把矛盾化解在一线
社区党委着眼于构筑和谐邻里关系,着力培养一批善于化解矛盾纠纷的金牌调解员,配合党委政府化解各类矛盾纠纷。先后组织开展“枫桥经验”业务培训10余次,引导网格员主动发现问题、尽早介入问题、帮助解决问题,针对重点矛盾向居民提供心理疏导、情感宣泄、矛盾劝解服务,从“朋友”和“邻居”的角度当好群众身边的“和事佬”。依托社区红白理事会,进一步打造社区“金牌调解员”志愿服务队5支,2021年以来开展“门儿清好邻居”、“和谐邻里事”、“楼门夜谈”主题活动30余次,动员网格员与“五老乡贤”一同参与到矛盾纠纷调处当中,实现小事不出网格、大事不出社区,力争把矛盾化解在萌芽状态,持续畅通基层社会治理“神经末梢”。
做文明实践示范员,常把乡风引领在一线
聚焦培育积极健康的文明乡风,社区党委高标准打造集书画、舞蹈、阅览、健身、棋牌等多种文化娱乐功能于一体的文体活动中心,依托“党员先锋点”“新时代文明实践站”等活动阵地常态化开展义诊、招聘会、主题宣传等17项惠民服务。立足本地文化传统,成立隆泰书画苑、福清评剧团,组建乒乓球健身队、金月亮舞蹈队、开心舞蹈队等多支文体健身队伍,每逢春节、端午、国庆等重要节点,社区党委精心组织联欢会、小车会、消夏晚会等文娱活动。组建关爱帮扶服务队,面向困难群众、孤寡老人、老干部、老党员4类人员开展微心愿“一对一”精准帮扶,2022年已认领实现微心愿100余件,力求把基层治理的触角延伸到社区每个角落。在社区党委的努力下,隆泰家园社区先后被评为天津市文明社区和美丽社区,擦亮了党建引领基层治理的“金字招牌”。