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天津金玉园社区警务室探索实施“四中心一体化”运行机制

发布时间:2022/12/29 新闻 浏览:157

“刘姐,这事就算过去了,别往心里去,以后有需要帮忙的您喊我。”

“好嘞,我也是脾气急,说话太冲,真不好意思……”

一起邻里纠纷仅用两个小时就成功化解,社区民警芮娟将握手言和的双方当事人送出了警务室。

及时妥善处置矛盾纠纷,是金玉园社区警务室创新实施“四中心一体化”运行机制的成效之一。自天津市全面启动社会治安防控体系建设“示范城市”创建活动以来,公安宝坻分局在区委、区政府的大力支持下,坚持将社会治安防控体系建设融入基础工作,充分调动各方主观能动性,汇聚创建工作合力。按照分局总体部署,钰华派出所大胆尝试、积极探索,联合街道等相关部门,在金玉园社区警务室实施“四中心一体化”运行机制,促进了社区治安防控与基层社会治理有机融合,辖区刑事案件发案大幅下降,其中电信网络诈骗发案下降了50%,矛盾纠纷化解率达100%,实现了“社区更安全、群众更安心”。

“一体化”运行

打造共建共治新格局

“四中心”是指中心警务室、矛调化解中心、康复戒毒中心和网格化管理中心。金玉园社区警务室实行“四中心”合署办公,社区民警、司法干部、综治干部、村干部和社区网格员驻守警务室,为社区居民服务。制定相关管理办法,出台任务清单和工作流程,明确了“四中心”工作人员各自责任。经深入调研,梳理出治安防范、平安社区建设等14大项工作,细化了反电诈宣传、社区安全排查等125个子项的具体内容,积极打造“组织发起、协同响应、工作推进、结果反馈、绩效考评”工作闭环,确保“一体化”运行机制落实落地。

“四中心一体化”运行机制的建立,把基层社会治理力量有机融合在一起,细化了责任分工,明确了工作流程,最大限度激发了基层治理的潜能。金玉园社区楼底下村党支部书记李洪健说,通过合署办公、联合处置,居民的操心事、烦心事得到有效解决,社区工作质效进一步提升。

在积极推进社区警务室“一体化”运行的同时,钰华派出所充分发动群防群治力量,织密“一主多辅”安全网。“一主”指的是由街道包村干部、消防人员、网格员和派出所社区民警、专职社区辅警组成的专业队伍;“多辅”指的是街道综治、司法等部门工作人员,以及村居委会、物业公司和楼栋长等群防群治力量。

在金玉园社区,“一主多辅”安全机制已经开始发挥作用。小区里不时有戴着红袖标的老人在巡逻,他们大多是退休的老党员、老干部,现在他们拥有一个共同的身份——楼栋长。作为“一主多辅”机制的重要组成部分,目前,该小区482名楼栋长已全部上岗,进一步夯实了群防群治基础,有力促进了平安社区建设。

“多元化”联动

做群众信任的贴心人

广泛搜集民意、及时掌握社情,是基层社会治理的重要一环。金玉园社区警务室通过科学划分工作领域,依托“智慧社区”社会化应用模块,不断畅通社情民意搜集渠道,对矛盾纠纷、安全隐患、社区基础信息等做到及时感知、动态更新、跟踪研判、全面掌握,实现了各类苗头问题发现率、处置率达到100%。

2022年3月,患有精神障碍的小王因病情不稳定,几次在深夜独自外出。社区民警芮娟通过“智慧社区”应用系统发现了这一异常行为,立即与小王的家人取得联系,得知小王近期病情有所加重。为避免发生意外,芮娟与街道干部一起,帮小王联系了专业医疗机构,及时对其进行收治。

金玉园社区警务室通过常态化搜集社情民意,先后帮助百余名居民解决实际问题,不仅维护了社区秩序、消除了安全隐患,也进一步密切了警民联系,赢得群众一致称赞。

“邻里关系和谐,居民的幸福感才会更强。为此,我们不断完善‘警格+网格’融合调处机制,公安、司法、律师、物业、村委会和专兼职调解员共同参与调解工作,尽最大努力将问题解决在社区。”在派出所领导支持下,社区民警芮娟以多元融合调处机制为基础,综合运用“预约式、入户式、巡回式、联合式”四种调解方法,“对症下药”开展调解,真正从源头化解矛盾,全力消除影响社区和谐的不安定因素。

本文开头的一幕,就是社区居民刘阿姨因噪音问题与楼下住户产生矛盾,邻里关系闹得很僵。在社区民警芮娟与居委会、物业公司和调解员共同努力下,这起邻里纠纷被成功化解,两家人和好如初。2022年以来,金玉园社区警务室累计排查化解各类纠纷219起,有效避免了矛盾升级,实现信访“零发生”。

“在我们小区,大家的关系都很和睦,偶尔有些小矛盾,社区民警和居委会干部出面劝两句,事情也就过去了。”对于和谐的社区氛围和邻里关系,小区居民赵大爷表示非常满意。

“智能化”防控

打造社区安全“防护盾”

宝坻分局始终把“智慧社区”建设作为一项重点工程,不断增强社区安全防范的科技含量。金玉园社区警务室作为新建小区试点,紧密结合社区实际,扎实推进智慧安防标准化建设,在3个小区的7个出入口安装了门禁道闸、车辆抓拍等智慧系统,将数据信息汇聚到警务室的智能化应用模块,实现了小区管理“数字化、网络化、智能化”,打造了更加严密、牢固的“防护盾”。

前不久,在社区经营小超市的张大姐慌慌张张地跑到社区警务室,称自己的手机被人偷走了。社区民警芮娟一边向所里汇报情况,一边通过智慧安防系统查找可疑人员。仅仅10分钟,芮娟就锁定了盗窃手机的男子,随即查明其真实身份及所在位置。在有力的信息支撑下,3个小时后,嫌疑人被抓获归案,张大姐的手机也追了回来。见警方办案如此神速,张大姐不禁竖起了大拇指。据介绍,2022年以来,金玉园社区警务室依托智慧安防系统破案15起,为群众找回遗失物品93件。

金玉园社区警务室是宝坻分局扎实推进社会治安防控体系建设的一个样板。分局有关负责人表示,将进一步创新工作思路,持续加大“示范城市”创建力度,打造更多、更优质的平安建设“样板社区”,让辖区群众幸福感成色更足、获得感更可持续、安全感更有保障。

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