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天津河东区:翰墨情浓 礼赞双拥
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天津宝坻区:文明守法 平安回家
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天津铁警热情为旅客服务 排忧解难 件件“小事”暖民心
发布时间:2022/10/04 新闻 浏览:41
旅客丢东西
“莫慌,我们帮您找!”
“我把背包忘在车上了,您快帮我想想办法吧!”前不久的一天晚上9点多,在重庆开往天津的G1710次列车上,旅客刘先生向天津铁路公安处乘警求助。
刘先生说,他之前乘坐武汉至石家庄的G86次列车,在石家庄站下车换乘时,不慎将双肩包遗忘在列车上,包内有价值12000余元的笔记本电脑、平板电脑及耳机,请求铁路警方帮助寻找。
了解情况后,乘警立即与石家庄乘警支队取得联系,详细说明双肩包及包内物品特征。第二天,刘先生就接到了乘警打来的电话,获悉背包已经找到,包内物品完好无损。刘先生听后十分高兴,一个劲儿向乘警致谢:“太感谢你们了,给我解决了大问题!”
无独有偶,日前,天津铁路公安处滨海西站派出所也接到了类似警情。有旅客打电话求助,称当天在滨海西站下车回家后,发现手机丢失。其返回车站寻找未果,情急之下打电话向铁路警方求助。
报警人告诉民警,自己出站时还拿着手机。经多方查访,民警找到了报警人回家时乘坐的出租车,向其了解情况。据司机回忆,在报警人乘车过程中,未发现其使用手机。
民警推测,报警人的手机可能是在出站之后、乘车之前遗失,一面通过手机定位系统展开追踪,一面在车站附近寻找。经过两个小时的仔细搜寻,民警在路边找到了报警人遗失的手机,将其物归原主。
老人遇难题
“别急,我们帮您办!”
“警察同志,我想买票回家,可自己不会弄……”日前,天津站派出所接到一位老年人打来的求助电话,称自己遇到困难,无法乘车返乡。接报后,民警立即赶到天津站南进站口,找到了求助人赵大爷。
赵大爷年近七旬,因老母亲突然离世,准备乘火车赶回辽宁老家。他只有一部“老年机”,无法使用网络购票,对窗口购票流程也不熟悉,情急之下向警方求助。了解情况后,民警帮助赵大爷购买了次日的车票,并陪他做了核酸检测。至此,民警还不放心,与赵大爷约定转天在候车大厅碰头,带他进站乘车。
第二天,民警早早来到候车大厅等候,帮赵大爷领取了纸质车票及相关证明,将老人顺利送上列车。“多亏了你们帮忙,太感谢了!”临行前,赵大爷拉着民警的手谢了又谢。
当天,塘沽站派出所民警也遇到了一位需要帮助的老人。民警在站区巡逻时,发现一位老人独自带着行李,在售票厅徘徊良久,情绪低落。经询问得知,这位93岁的老人是安徽人,子女均在滨海新区务工。因家庭矛盾,老人和子女赌气,准备独自乘车返回安徽老家。
了解情况后,民警耐心安抚老人的情绪,同时联系其子女将老人接回。民警再三叮嘱老人的子女,平时要给予老人更多关注,有问题多沟通,避免类似情况再次发生。