新闻
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五千医师同心见证知感冒防流感公益行大连启动
感冒和流感是最常见的呼吸道急性感染性疾病,每年都有季节性流行。后疫情时代,面临新冠病毒感染和流感的双重压力,呼吸道急性感染性疾病受到全社会更广泛的关注。 近日,2023-2024年度知感冒防流感全民科普公...
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2022年天津河湖管护情况群众满意度大幅提升
2022年,天津市水务局坚持以人民为中心的发展思想,把人民群众对河湖水环境的满意度作为检验工作的根本标准,把社会监督工作作为“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动工作的具体抓手和学习...
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天津信用平台网站连续两年入围全国观摩会总观摩
新年伊始,连续举办六年的信用盛会——2022年全国信用信息共享平台、信用门户网站和全国中小企业融资综合信用服务平台建设观摩会总观摩如约而至。近日,全国各省市通过视频会议共聚云端,观看聆听了包括天津在内的6...
天津市交通运输综合服务中心持续做好便民服务工作
发布时间:2022/04/05 新闻 浏览:123
12345(12328)热线作为为民服务的“连心桥”,始终践行着人民至上的为民情怀。综合服务中心政务服务部一直以来都把12345(12328)热线作为回应群众诉求、解决群众困难的重要平台,担当作为,热忱服务,把党史学习教育成效转化到为群众办实事之中,坚持用心、用情、用力做好便民服务工作。
近日,政务服务部12345热线平台接到转派工单,来电人员反映在宁河区一路口被现场防疫人员拦下无法进津。接到工单后,政务服务部同志第一时间联系到来电人员,并对相关情况进行了深入了解。来电人员是一名货车司机,驾驶外地牌照车辆进入天津,到达宁河区滨唐公路与永盛路交口处时,被现场防疫人员拦下并告知外地车辆不能进津。该货车司机对此很不理解,表示自己有核酸检测阴性报告和绿码,但仍然未被放行,故拨打12345热线求助。
为了不让群众等候过久,节省工单转派的时间,政务服务部同志主动联系相关部门。经沟通得知,该货车司机需要进入的园区非天津市管辖范围,相关防疫政策应由管辖地安排部署。考虑到群众急切,随即再次联系到货车司机,就该情况进行了说明并建议其可以联系该园区管理人员或拨打管辖地12345咨询。对此,货车司机表示十分感谢。
综合服务中心政务服务部始终把解决群众困难作为日常工作的重中之重,秉承主动担当、倾心为民的工作原则,坚持为人民群众提供热情而贴心的服务。对待群众诉求,更是坚持做到件件有着落,事事有回音,努力为人民群众服好务,做百姓信赖的“贴心人”。
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