天津红桥区：关爱独居老人 帮解“燃”眉之急

“居委会吗？我家燃气用不了了，能来帮忙看看吗？”大年初七一早，红桥区咸阳北路街道彰武社区党委书记、居委会主任赵璐刚到办公室，就接到了51门居民解大爷的求助。“您别急，我们现在就过去。”放下电话，赵璐和网格员立马赶往老人家中。
解大爷今年72岁，是社区登记备案的独居老人，因身体不太好，很少出门。网格员平日里通过“早看窗帘晚看灯”、定期入户走访等方式及时了解解大爷的身体情况和生活所需，并主动告知其社区办公电话和网格员个人手机号，确保老人有困难或需求时可以随时联系上工作人员。
“哎呀，赵书记，你快来看看，我这是不是停气儿了，都做不了饭了。”一进门，解大爷便赶紧拉着赵璐的手往厨房走。赵璐和网格员查看了燃气设备，确定是燃气用尽需尽快缴费。“没事儿，大爷，就是该缴费了，您别急，手机上就能操作，我帮您。”赵璐轻车熟路地帮助老人缴纳了燃气费，并手把手教他怎么使用智能手机缴纳电费和其他生活费用。
“这就缴完啦，还真方便，谢谢你们，给大伙儿添麻烦了！”解大爷高兴地说，“多亏你们，有你们在啊，我心里倍儿踏实！”
赵璐告诉记者，独居、空巢、失能和半失能老人一直是社区关心关注的重点群体，他们的健康安全幸福也是工作人员一直惦念的。“我们根据不同老人的情况，以电话或者上门等形式进行不同频次的日常问候，并从安全用水用电用气、家政生活照料等方面为他们提供贴心服务和精神层面的关爱，确保老人独居不孤独，生活更安心。”