天津首家手语咖啡店开业现场见闻：无声的爱 用心聆听

在这里点单时，或许您听不到那声熟悉的“你好”，取而代之的是灿烂的微笑和手语表达；或许咖啡师需要通过智能语音助手将语音转化成文字，才能了解您的需求；或许……但有一点毋庸置疑，这里虽然无声，却充满爱和阳光，温暖着在场的每一个人。
11月20日上午，天津市首家手语咖啡店──星巴克天津彩悦城手语店正式开门纳客，6位听障人士在这里实现就业，他们因热爱咖啡相聚于此，在无声的世界里，用咖啡连接着彼此和顾客的心。
“我喜欢咖啡与牛奶融合、形成美丽图案的过程，这令我着迷。”开朗爱笑的听障咖啡师张言用手语告诉记者，她特别喜欢店里的工作氛围，同事之间也十分友爱，就像家一样温暖。“我的目标是成为一名优秀的咖啡拉花师，我要在这里好好精进咖啡技能，好好努力！”她在“说”。
为辅助听障咖啡师工作，记者在现场看到，这家咖啡店配置了双面点单屏幕，可将点单内容同时呈现给咖啡师和顾客双方，听障咖啡师可通过点击屏幕上预设好的问题，向顾客提出语音问询，实现贴心的“无障碍”沟通。
为开发适合残障人士就业的岗位，市残联多次深入用人单位和残障人士中调研。调查中发现，咖啡师这个职业很适合残障人士就业。打造手语咖啡店，旨在通过开展听障咖啡师培训，让听障人士掌握咖啡冲泡的方式方法，以及咖啡店的经营管理方法，进而使他们通过“咖啡”实现就业或创业。市残联教育就业部主任徐想平表示，“首家店的打造，将带动更多用人单位为残障人士提供就业岗位和机会，让更多有就业能力的残障人士走出家门、快乐工作，实现人生价值。”