天津市宁河区税务局：多元化服务 走进纳税人

天津市宁河区税务局按照宁河区委常委会提出的“八个方面”要求，努力营造良好的税收营商环境，全面提高纳税服务质量，切实提高企业和纳税人满意度。
玖龙纸业（天津）有限公司作为宁河区大型企业，对地方经济发展作出了积极贡献，但在企业办税过程中也存在一些难点、痛点问题。对此，宁河区税务局多次走进该企业送服务上门，为企业开展税收优惠政策指导及操作培训。
玖龙纸业（天津）有限公司财务部主管王安静说：“宁河区税务局对我们的帮扶十分到位，帮助我们解决实际难题，尤其是针对企业在印花税方面的专业指导，帮助企业解决了税目区分不清楚的一些问题，避免了企业多缴或少缴税，进一步规避了税务风险，做到了合理缴税。”
同时，宁河区税务局还持续加强办税服务厅服务能力建设，切实提升纳税人在厅服务体验的满意度。2021年以来，纳税人平均等候时间由年初的14分44秒提升至9月份的1分2秒，纳税人平均票号办理时间由年初的14分47秒提升至9月份的7分46秒，在全市均居于领先水平。
宁河区税务局第一税务所所长陈芳告诉记者，近期，宁河区税务局办税服务厅加强了对导税团队的人员配置和素质提升。当纳税人缴费人需进厅办理业务事项时，首先由导税人员询问需办理事项，第一时间告知所需资料，并对提供资料进行预审，待所需资料齐全并准确无误后，就可以迅速到窗口即时办理业务。尽最大可能的节省纳税人缴费人的办理时间，提高工作效率。
纳税人所盼，税务人所向。宁河区税务局将紧扣宁河区委常委会提出的“八个方面”要求，持续以纳税人需求为导向，以提升办税体验为抓手，以为纳税人办实事为目的，落实系列亮点服务措施。截至目前，已累计走访宁河区纳税人318余户次，解决纳税人缴费人有效需求152个。
宁河区税务局总会计师卢海旺说：“下一步，宁河区税务局将切实以纳税人角度出发，充分发挥好税收职能作用，做细做实服务工作，为纳税人缴费人解难题、助发展，为宁河全年经济社会发展各项目标任务的高质量完成提供保障。”