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天津市宁河区税务局:多元化服务 走进纳税人

发布时间:2021/11/03 新闻 浏览:84

天津市宁河区税务局按照宁河区委常委会提出的“八个方面”要求,努力营造良好的税收营商环境,全面提高纳税服务质量,切实提高企业和纳税人满意度。
玖龙纸业(天津)有限公司作为宁河区大型企业,对地方经济发展作出了积极贡献,但在企业办税过程中也存在一些难点、痛点问题。对此,宁河区税务局多次走进该企业送服务上门,为企业开展税收优惠政策指导及操作培训。
玖龙纸业(天津)有限公司财务部主管王安静说:“宁河区税务局对我们的帮扶十分到位,帮助我们解决实际难题,尤其是针对企业在印花税方面的专业指导,帮助企业解决了税目区分不清楚的一些问题,避免了企业多缴或少缴税,进一步规避了税务风险,做到了合理缴税。”
同时,宁河区税务局还持续加强办税服务厅服务能力建设,切实提升纳税人在厅服务体验的满意度。2021年以来,纳税人平均等候时间由年初的14分44秒提升至9月份的1分2秒,纳税人平均票号办理时间由年初的14分47秒提升至9月份的7分46秒,在全市均居于领先水平。
宁河区税务局第一税务所所长陈芳告诉记者,近期,宁河区税务局办税服务厅加强了对导税团队的人员配置和素质提升。当纳税人缴费人需进厅办理业务事项时,首先由导税人员询问需办理事项,第一时间告知所需资料,并对提供资料进行预审,待所需资料齐全并准确无误后,就可以迅速到窗口即时办理业务。尽最大可能的节省纳税人缴费人的办理时间,提高工作效率。
纳税人所盼,税务人所向。宁河区税务局将紧扣宁河区委常委会提出的“八个方面”要求,持续以纳税人需求为导向,以提升办税体验为抓手,以为纳税人办实事为目的,落实系列亮点服务措施。截至目前,已累计走访宁河区纳税人318余户次,解决纳税人缴费人有效需求152个。
宁河区税务局总会计师卢海旺说:“下一步,宁河区税务局将切实以纳税人角度出发,充分发挥好税收职能作用,做细做实服务工作,为纳税人缴费人解难题、助发展,为宁河全年经济社会发展各项目标任务的高质量完成提供保障。”