天津武清区中双庙村“农村约吧”：有困难就“约吧” 这间小屋守住了民心

聒噪的蝉鸣伴着蛙叫声，燥热的夜晚显得格外热闹。在武清区豆张庄镇中双庙村村委会一间15平米朴素的房间里，村民杨忠侠心潮澎湃，心里比这天气还热：“有了健身广场，能不能也组织大伙跳跳广场舞，组个秧歌队，咱村的文化发展不能落下。”杨忠侠的对面，坐着中双庙村的“一肩挑”刘保江，他认真听着杨忠侠的话，时不时提些问题，又赶忙低头记录着。
这间小屋有个名字：农村约吧。几个月前，杨忠侠在这儿给刘保江提了建议：“能不能建个健身广场？村民们盼着有个消遣娱乐的地方。尤其是夏天，大伙坐一块儿纳凉聊天，还能锻炼身体。”而如今，健身广场已经动工，她又来到“农村约吧”，满腔热情地给刘保江提了新要求，当然也给出了不少好的建议。作为一名文艺爱好者，杨忠侠满心盼着以后自家门前也能热闹起来，不用跟着老伙伴总跑到别村去。刘保江则一边听一边琢磨，下一步该怎么动员大伙，搞好村里的文化娱乐建设……
约会倾听拉近民心
刘保江是一名95后，2021年3月刚刚上任。怎么和乡亲们搞好关系？怎样把工作做好？到任不久，他便挨家挨户走访了解民情，张家长李家短，一圈儿下来，刘保江觉得，工作中对突发事件的了解时常会滞后，怎么办？如何让村民的心声、意愿得到及时倾诉？刘保江思考了很久：能不能开辟一个空间，让村民主动找上门，主动聊一聊？
“农村约吧”就这么诞生了，村里的党员大会、村民大会开始做起了宣传：有困难、有问题、有想法都可以来“农村约吧”一吐为快，村里想办法给解决！村里的大喇叭、宣传栏以及村委会大门口都留下了刘保江的电话号码，24小时在线随时听取村民反映的问题。
年轻的“一肩挑”真能给村民办事？“农村约吧”刚开通不久，有的村民怀着试试看的心态打了电话，没想到事情马上给解决了。小事儿好办，那么自家的难事儿、大事儿也能给解决吗？村民开始跟刘保江“约”了起来。由于白天大部分村民都在工作，所以“农村约吧”在晚上火了起来。村民们描述着各自的困难和要求：小到“能不能多给留一袋化肥”“去乡里拿报纸不方便”，大到“村里振兴农业可不可以尝试种植中草药”“给村里修一个健身广场”……一件事情村民一聊起来往往就是一个小时，等到离开时已近深夜。
与村民“约吧”，刘保江感到：村民心里痛快了，但更多的是期待，希望事情能尽快解决。每次“约吧”，刘保江都会认真地记下村民的诉求：“村民找上门，对我来说就是一份信任，只有把事情解决了，才能让这份信任更扎实。”
督办解决温暖民心
作为村里的“一肩挑”，刘保江是“农村约吧”的第一责任人，他制作了一份登记表格，在把村民反映的问题记录下来的同时，划分出“急愁难盼”4档标注问题的类型，还用“1、2、3”标注问题的紧急程度。
接下来，本着“急事当场解决，普通事一周内解决”的原则，分工到人、责任到位，“一肩挑”督办。中双庙村有4名两委委员，也是二级网格员，分别负责村里不同的工作。刘保江说：“根据每个人不同的分工，划定每个问题的责任人。如果事情重大，首先我们5个人要坐下来一起开‘两委会’来商议，有些事情还需要通过村民代表大会来协调解决。”当然，“一肩挑”督办并不是仅仅是督促办理，只要忙得过来，刘保江都会亲力亲为。用他的话说：“老乡找你了是对你的信任，你不去，他心里就觉得你跟他有距离。而且，跟村民同吃同住同劳动，这也是我们基层党员干部贴近群众最应该做的事情。通过这种交流，村民才能更信任党组织，觉得咱们不是说空话。”
“办结回访”是刘保江必须要做的事情：“事情做完了，村民心里是不是满意？有没有什么地方做得还不到位？了解清楚了，大家满意了，心里才能踏实，这件事才算真正完结了。”令刘保江没有想到的是，村民们对于“一肩挑”的回访常常是热泪盈眶。在村民看来，这更像是党组织对他们的惦记。
“农村约吧”就是在这样一次次的聊天中，解决了村民关心的“小事情”，讲清了为民服务的“大道理”，收获了村民对党和政府的信赖。
约出信任守住民心
“农村约吧”虽小，却承载着多种功能：村民的诉求建议、矛盾纠纷都可以约在这里解决。
73岁的村民杨中霞前阵子一直纠结这新冠肺炎疫苗该不该打，于是就给刘保江打了电话。刘保江第一时间将她约到“约吧”，让大娘看了权威媒体发布的信息，讲解了哪几种人群可以暂缓接种疫苗。打消了她的顾虑后，刘保江还亲自带着大娘去打了疫苗。“打完疫苗，心里的石头落了地，我和家人也都踏实了。以后遇到问题，还得找咱们党员干部。”杨中霞说。
村民杜荣兰也高兴地拉着记者的手说：“通过‘约吧’，家门口的那根电线杆终于挪走了，困扰了我们全家15年的问题圆满解决了。因为电线杆挡路，以前我们出门还翻过车。现在则不同了，出行方便了，心里也敞亮了。”
村民李长明提出的“汛期村内水治理”的建议已经落实；鲁玉清提出的“改善本村人居环境”的大部分建议已被“村两委”采纳；李玉柱的五保帮扶申请已递交镇有关部门……一个个迫切的、困难的问题被解决，一件件好事、实事办到了百姓心坎上，让村民真切感受到了党员干部的民生情怀。截至目前，通过“农村约吧”，中双庙村已为村民解决了56件大大小小的问题，提高了村民的满意度和幸福感。
经过4个月的运行，“农村约吧”已经不仅仅是反映问题、解决问题的场所，更是让村民们说说家长里短、互相帮忙的地方。中双庙村常驻人口600多人，以老年人为主.现如今，到“农村约吧”唠唠嗑已经成为越来越多老年人的生活常态。“农村约吧”抓住了乡村治理中的痛点和难点，“约”出了党委政府的公信力，更是“约”出了干群一条心的治理新思路。