杨文丽：大事小事居民事 她事事上心

浴室潮湿易滑倒、夜间起身不方便，这些不仅是老年人居家生活的忧心事,也是华康街道综合治理中心副主任杨文丽心中的牵挂。
作为一名有着10年基层工作经历的老同志，虽然从事民政工作的时间不长，但是在与社区居民接触过程中，她一直脚踏实地把每件事做到群众的心坎上。
一天，在杨文丽和同事们一起到社区老年居民家中走访过程中，居民提起夜间起身不方便的情况。“辖区里有不少老人，是不是大伙儿都遇到了这样的问题？”杨文丽在心里想着，要在最短的时间内把情况了解清楚。
在走访中，杨文丽发现老年人群体除了遇到起夜不方便外，在使用卫生间时也存在一定的安全隐患。了解情况后，她及时将调研结果反馈给街道，并沟通协调区民政部门，推进老年人群体“扶一把”惠民工程。为社区有需求、符合安装条件的70周岁以上的老年家庭安装床边扶手、对浴室地板进行防滑处理，让老年人的居家生活更加便利、安全。
社区居民宋大爷2022年79岁，因患病无法正常行走，长期乘坐轮椅。在改造中，社区还为宋大爷在进门处加装了橡胶坡道。
“‘扶一把’工程真的是干到了我们心坎里，让我老伴半夜起身更加方便，解除了家人的后顾之忧。”社区居民王阿姨说，街道干部非常贴心，给我们居民解决的都是实实在在的问题，住在这里，感觉他们就是我的亲人、朋友。”
工作中，杨文丽有个习惯，就是每天整理笔记、翻看档案盒里的材料。她说，在自己的心里，这些文字并不是冷冰冰的符号，而是为民办实事的“记录者”。翻看字里行间的内容，能让她掂量出民政工作在百姓心中的份量，也能更加深刻理解基层民政干部的责任与担当。
“民政工作关系民生、连着民心，要想把它做好就要把落脚点放在服务百姓上。社区居民饱含期盼和信任的眼神给我留下深刻记忆。”杨文丽说。
在一次社区活动中，杨文丽了解到，部分老年人居家就餐存在困难。为此，推动实施老年食堂挂牌又成了她的“头等大事”。老年食堂这项安全方便实惠的助餐服务，为社区老年人就餐提供了多元化选择，受到了社区居民的一致好评。
杨文丽是个名副其实的“热心肠”。同事们遇到难题时,她总是毫无保留地把自己业务方面积累的经验和技能分享给大家。工作之余，大家经常围坐在一起开展交流研讨。
华康街道党群服务中心科员乔新棋说：“文丽姐对我们这些年轻同事特别关心，经常在业务方面给我们指导。对待社区居民，她也尽自己所能，为他们争取合法权益，解决实际困难。她是我们的榜样。”
在每天密密麻麻的日程里，看得出基层民政工作的繁忙与复杂，但杨文丽觉得自己“苦得其所”“累得其所”。
杨文丽说：“作为一名基层民政工作者，我深知自己肩上担负着群众的需求与期望，今后，我将继续当好党与群众的桥梁，全心全意服务社区居民。”