天津南开区：办实事 保平安 “四情”服务暖民心

“疫情防控不能少，出门佩戴好口罩。人多不去凑热闹，随身物品保管好！”熙悦汇购物中心一楼，已经58岁、从警40年的天津市公安局南开分局向阳路派出所驻场民警吴俊喜，正在用自己编的顺口溜向顾客宣传防疫常识。一商户说，“一听就知道是老吴来了！”
吴俊喜之所以被商户们亲切地称为“老吴”，是因为一年365天里，大家每天都能看到他的身影，哪家店铺有个大事小情，第一个想到的就是“老吴”。顺口溜还没说完，吴俊喜的电话响了，是三楼一个商户打来的，说拾到了一位顾客遗失的包。
处理好事情回到警务室，吴俊喜向记者谈起了当驻场民警的感受。“这样的大型商场，你必须要做到对每一个商户的信息‘门儿清’。”说着，他向记者展示自己制作的一本工作台账，商场内近两百家店铺的经营类别、人员结构、负责人等详情一一在列。吴俊喜指着这本台账说，“上面的这些信息，我已经熟记于心，哪家店面换了，哪家店的经理换了，我都要第一时间去了解，让他们感觉到公安民警就在身边，从而更加信任你，在开展工作的时候更好地配合你。”
这时，一旁的对讲机响了，商场疫情防控服务队正在集结。这支队伍是吴俊喜召集商场安保人员组建的。遇到佩戴口罩不规范的顾客，一经发现，队员会立即上前提醒。吴俊喜告诉记者，“我现在和商场安保人员、商户经营者的配合十分默契，这得益于分局推广的‘四情’群众工作法。”
吴俊喜所说的“四情”群众工作法，是天津市公安局南开分局紧紧围绕区域经济社会发展和社会治安面临的新形势而创新推广的工作法则。“四情”即：对群众有感情、为群众办事情、与群众结友情、警民互助见真情。
“我们在平安创建、服务发展上持续用力，在‘共’字上做文章，积极探索共建共治共享基层社会治理新模式。以大悦城、熙悦汇、鲁能城3个商圈和第一中心医院为重点建立服务试点，靶向制定压降警情举措。”天津市公安局南开分局相关负责同志说，通过“四情”群众工作法，引导警民联动、共建共治，深入开展“平安单位”“平安医院”“平安校园”等平安系列创建活动，建立街道干部、网格员、治安积极分子等“平安前哨”，完善技防设施，实现高效处置、动态布防，进一步织密织牢基层安全防护网。据统计，自“四情”群众工作法推广以来，南开区警情同比下降9.8%。
天津市公安局南开分局相关负责同志介绍，2022年，全局干警将继续深入实践“四情”群众工作法，在打击违法犯罪、平安建设以及服务区域社会经济发展等方面力求实现新突破。“继续严厉打击电信诈骗、侵财类和新形态违法犯罪等违法犯罪行为。加强万德庄大街停车问题、西湖道周边噪音问题、体育中心街凌奥产业园和学府街百脑汇等商圈周边乱点整治。主动加强与区属部门沟通协作，帮助解决企业发展中遇到的实际困难，为优化营商环境作贡献。”