天津：办实事要有“准星” 听民声察民意解民忧

为群众办好一件实事，就会温暖一片民心。突出“好”字办实事，让群众享受高质量生活，是坚持以人民为中心的发展思想的题中应有之义。
突出“好”字办实事，倾听民意是前提。深入实际、深入基层，多交几个能说心里话的基层朋友，真正了解群众所思所想、所愿所盼，针对群众反映的操心事、烦心事、揪心事，有重点地推进工作，才能不断让群众得到实惠。在北辰区柴楼村，党员干部创新工作方法，不等群众上门反映问题，也不局限于入户了解的情况，而是主动深入群众日常生活，在烟火气中、闲话家常间了解群众甘苦，对电动汽车“充电难”、无障碍通道损坏等群众反映的问题，第一时间协调解决。听民声、察民意、解民忧，善于发现群众需求，工作也就有了“准星”。
把实事办好，要善于从根本上解决问题。问题能不能解决好，找出问题“病灶”是关键。比如在一些城中村改造还迁小区，杂物堆积、宠物随地便溺等问题较多，仅仅制定规章、处罚了事，往往收效甚微，原因在于这类问题是长期以来形成的生活习惯，牵涉的是移风易俗的大课题，必须多措并举、对症下药，做到标本兼治。只有深入观察和思考，找到问题的本质，才能拿出破题的实招硬招，以人性化服务、精细化治理扎实提升群众的获得感、幸福感、安全感。
事情办得好不好，群众心中自有一杆秤，必须把人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应，作为衡量一切工作得失的根本标准。只有身心同入，发现问题，查出实情，才能用真招实策把实事办好、好事办实，真正让群众看到变化、得到实惠，赢得群众信任和支持。