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天津南开区:主动作为破解难题 “扮靓”社区“点亮”民心

发布时间:2021/11/16 新闻 浏览:126

“道路平整了,走起路来安全多了!”“真没想到,这么快就给我们修好了路!”南开区耀远里小区居民纷纷露出了满意的笑容,而更让他们满意的,是社区党员干部说一不二、雷厉风行的办事效率。
一周前,小区里来了个党员干部,跟居民坐在一起聊天:“大娘,咱们小区有啥需要解决的事情啊?”居民指着不远处说:“这路得修修了,围墙边角那边的路坑坑洼洼的,不仅容易积水,凸出来的石块还容易把人绊倒。”
修修小区内的甬道有啥困难?下沉社区的党员干部一个电话马上打到了区住建委。原来,小区修路需要等待专项资金。几经商量之后,区住建委想出一个好办法:南开区正在进行海绵城市改造工程,可以利用小区原有旧砖和其他施工中挑出的尚能使用的旧砖,带上施工专业机械设备,组织施工人员在工程空档期间完成小区的甬道整修工程。这样一来,既减少浪费、节能减排,又能解决困扰居民的出行难题。截至9月中旬,南开区住建委共利用施工旧料维修海绵城市项目以外的5处路面工程,面砖铺装1450平方米,维修沥青路面40平方米,维修污水管110m,维修化粪池3个。
更便利的出行、更整洁的市容市貌、更安全宜居的居住环境,赢得了广大市民的赞扬。这也是南开区“社区六为让群众满意”专项工作开展以来取得的成果。
“主动作为”推进“社区六为”
啥是“社区六为”?还得从党史学习教育“我为群众办实事”的初衷说起。如何把百姓的困难和问题想在前头、做在前头?把被动作为变为主动作为?南开区开展了“扎根网格、血脉相融”活动,组织区内3017名区级机关党员干部深入1408个网格,通过面对面和居民沟通,实打实地为居民解决困难,让居民感受到南开“温度”。嘉陵道街雅安西里社区居民发现,下沉到社区的区应急管理局党员干部变身“装修工”,他们自掏腰包购置了油漆、刷子、砂纸等物料,义务对公园长椅进行刷漆修复,以前破损、扎手而闲置的长椅如今焕然一新,小区里多了温馨的一角。
党员干部解决的大多数问题都比较有针对性和个性化,如何以点带面,让更多的居民受益呢?南开区通过“12345热线”“市长信箱”“政民零距离”等平台中,市民反映较为集中的问题,归纳出6类群众的共性需求和普遍性问题。在“扎根网格、血脉相融”活动基础上,开展了以社区为主战场,党员干部、机关单位、社会力量主动作为的“社区六为让群众满意”专项工作,着力解决社区“暖气热不热”“路灯(楼道灯)亮不亮”“下水通不通”“楼道净不净”“路面平不平”“环境美不美”等居民关心的身边事,拿出具体举措、解决实际问题。
三方面举措保障做实“社区六为”
这些看似都是群众身边的小事,但其中不少问题都是多年的“顽疾”。如何拿出硬招实招,让群众看到实实在在的变化和成效?
兴南街五马路社区居民一直以来为上下水道堵塞、路灯不亮、路面破损等事操心。“上水”涉及到二次供水管道改造,关系到华育里3、4、5、6号楼15个楼门400多户居民。一些居民不配合怎么办?社区党委及时了解居民的需求,联合居委会采取了“攻心术”。想办法给社区安装了路灯,解决了十几年跑冒污水的下水井,修好了社区的破损台阶,收获了居民的信任。老旧小区二次供水管道改造情况很复杂,兴南街五马路社区多方协调召集自来水、供电、住建委、路灯管理处、燃气、公安交通、供热、通讯、排水等10多个部门召开协商会,邀请居民代表参加会议,确定施工方案,终于解决了居民用水难问题。
向阳路街锦园里12号楼2门一楼底商和楼上居民多年来无法就疏通下水管道达成一致,街道工委发挥了积极作用,形成了街道工委、社区党委、基层支部三级责任,召集3次专题协调会,1次法律咨询调解会,5次居民代表会议,逐个入户详细给居民讲解方案、做工作,终于解决了多年遗留问题。
体育中心街宁乐里社区通过整治后环境大变样,“一修二护三粉,打造美丽社区”的有效做法在全区得以广泛宣传。通过先进典型交流会、简报、工作动态和新媒体刊发等多种形式推广,丰富了基层党员干部社区治理经验。
抓实社区党委这个落脚点,把握街道工委这个关键点,找准先进典型这个着力点,通过“社区六为”专项行动,社区里越来越多“急难愁盼”问题被解决,群众对党委政府的满意度也得以进一步提升。
千家万户受益于“社区六为”
生活环境的明显改善,让群众看到了实实在在的变化,更感受了党员干部为群众办实事的决心和力度。
华苑街安华里社区居委会在走访中得知有居民希望改造供热管线,通过与供热公司多次沟通,耐心地与楼内居民做思想工作,安华里15号楼4门和18号楼2门已完成了供热管线改造;华苑街长华里社区为中心花园安装了太阳能灯,为社区主干道安装了LED地灯,方便了群众的生活;嘉陵道街金川里社区铺设小区道路,彻底改变了“晴天两脚土,雨天两脚泥”的现象,得到社区居民群众的认可;学府街为提升天大六村社区环境面貌,在社区空地新建了小花园,并重新铺设雨水、污水收集设施,栽种绿植,将19-21号楼收集的雨水通过地下管网汇聚到这里供日常绿化养护;水上公园街开展社区楼道“大清整”行动,对楼道内存在的占道、堆放杂物等安全隐患进行拉网式整治,社区工作人员及党员志愿者、下沉干部等深入楼道卫生死角,清理杂物,畅通楼道,消除了安全隐患……
截至目前,南开区累计解决了社区“暖气热不热”问题48个、“路灯(楼道灯)亮不亮”问题4591个、“下水通不通”问题1043个、“楼道净不净”问题8422个、“路面平不平”问题1296个、“环境美不美”问题5451个,受益群众达1233876人次。
文明实践推进“社区六为”
小区变美了,如何维护好现有的环境,还要提升居民的共建意识。作为“社区六为”专项工作的延伸,南开区开展了系列文明实践活动,动员全区居民参与文明实践,每周五开展新时代文明实践日活动,形成“南开创文有你有我”文明实践日品牌。社区变样了,居民的心变暖了。
在“我为群众办实事”活动中,南开区充分发挥街道大党委、大工委统筹协调各方、领导基层治理作用,充分用好“街道吹哨、部门报到”制度,以党建为引领,党员干部做先锋,协调部门共建,最大限度汇聚基层治理的各方力量,回应群众呼唤,破解治理难题,打通服务群众的“最后一米”,让居民生活在南开、满意在南开。