天津西青区走“心”服务让老年人幸福指数持续提升

“您最需要的养老服务是什么？您会选择的养老模式是哪项？您认可的老年助餐模式是哪种？”
这是天津市西青区养老需求调查问卷上的问题，2020年底，西青区处级以上领导干部们带着这样的问卷进家入户，走访问需老年人需求，为养老服务明确目标靶向。
西青区始终高度重视养老工作，坚持需求导向，始终把满足老年人多层次、多样化的养老服务需求，建设西青区老年人的幸福家园作为工作目标，呵护“最美夕阳红”，在老人“吃、住、乐”上下功夫，让老年人乐享晚年生活。
着力解决“吃在哪”问题。西青区通过合理布局，让老人步行最多15分钟就能到离家最近的老人家食堂就餐，将补贴范围扩大至西青区户籍70岁以上的老人，对困难老人进一步增加补贴金额，采取社会化运营丰富菜品，同时为二级老人家食堂配备了配餐柜，提升夏季餐品质量，让老人真正“吃得舒心”。
着力解决“住在哪”问题。引进国内养老行业知名企业，以公建民营方式运营，让老人少花钱就能享受更优质的养老服务。西青区第一家区级公建民营养老机构正在装修，预计10月份投入运营，同时，大力推进兜底保障养老床位建设，让困难老人住得起，让老人们住得好，让老人真正“住得顺心”。
着力解决“玩在哪”问题。2021年以来，全区6家综合为老服务中心建成开业，51家日间照料中心实现社会化运营，在党群服务中心嵌入为老服务站点，打通养老服务“最后一米”，开展志愿助老活动200余场次。西青区民政局还在微信公众号上开通了“养老服务地图”模块，动动手指就能了解周边设施及环境等情况，为老人活动提供了更多的选择。
为进一步提高西青区养老服务质量，近日，西青区召开了养老服务提升三年行动工作推动会，在三年行动首年时间过半的重要节点上，对养老服务工作再推动、再部署。会上，各街镇主动汇报工作进展，各部门积极表态，为推进西青区养老服务工作深入发展奠定良好基础。
下一步，西青区将继续深化养老服务三年行动，进一步加快智慧养老系统发挥作用、进一步提高居家养老服务水平、进一步提升老人家食堂供给质量、进一步推进养老服务队伍建设，坚持问题导向，完善推动工作机制，确保养老三年行动目标任务超前完成落地，让老人早受益快受益。